8 800 200 00 56
Звоните нам бесплатно

Почему iTunes не видит iPhone?

Есть разные ситуации, вследствие чего происходит данная беда. Давайте, разберемся подробнее.

 

Основные причины, в результате которых ПК перестает видеть айфон

 неправильная работа ПО (проблемы в функционировании ПО или Mobile Device)

 проблемы с  USB-портом

 неисправность телефона Apple

 использование нерабочего или USB-кабеля стороннего производителя

 

Вышедший из строя USB-порт

Если проблема синхронизации айфона появляется по причине нерабочего USB-порта, используйте иной порт, перед этим отсоединив сторонние USB-устройства, которыми вы не пользуетесь в данный момент.

 

Проблема передачи данных из-за USB-кабеля

Когда ПК не распознает айфон, попытайтесь поменять USB-кабель. Нужно обязательно, чтобы он был фирменным и оригинальным.

Также проверьте порт для зарядки на наличие мусора и грязи, аккуратно почистите его.

 

Проблема распознавания устройства в связи с неисправностями в ПО

Перечислим причины неисправности и способы решения

 

Отсутствие синхронизации может быть вызвано тем, что когды вы в первый раз подключали телефон к ПК, то запретили компьютеру доверять данному айфону.

 

Решаем неисправность на Windows XP, 7, 8, 10

Включаем показ скрытых папок Пуск —> Панель управления —> Параметры папок—>Показ скрытых папок и файлов. Ставим галочку напротив пункта Показывать скрытые файлы, папки и диски.

Заходим на диск C. Выбираем ProgramDataAppleLockdown - для 7,8, 10

C:Documents and SettingsAll UsersApplication DataAppleLockdown - для XP.

Удаляем все сертификаты данной папке.

 

Если подключенное устройство так или иначе не удается синхронизировать, можно попробовать еще один способ. Отключите телефон от ПК. Зайдите в Панель управления / Администрирование / Службы / Apple Mobile Device/ Остановить службу. После остановки, запустите службу заново.

 

Решаем неисправность на MacBook

Вводим в поле для команд  /var/db/lockdown и удаляем все сертификаты в открывшейся папке.

 

 Попробуйте выполнить принудительную перезагрузку айфона.

Неисправность айфона может решиться простой перезагрузкой.

 

iPhone X, 8, 8 Plus

Быстро нажимаем потом отпускаем сначала кнопку увеличения громкости, затем уменьшения. Нажимаем и держим боковую кнопку до начала перезагрузки.

 

iPhone 7 и 7 Plus

Нажимаем и держим одновременно кнопку включения и кнопку уменьшения громкости

 

Для более старых моделей iPhone

 

 Нажмите и несколько секунд удерживайте кнопку Home вместе с кнопкой включения, пока телефон не начнет перезагрузку.

 

 Сделайте обновление iTunes  до актуальной версии.

Нераспознавание синхронизации устройства может быть может быть из-за использования устаревшей версии iTunes или iOS.  Для обновления айтюнса, выберите в программе пункт Справка/ Проверить наличие обновлений.

 

 Сбросьте геонастройки на iPhone.

Зайдите в Настройки / Основные / Сбросить геонастройки.

 

Не получилось устранить поломку? При синхронизации iPhone айтюнс выдает незнакомую ошибку?

 

Позвоните в Ай, Молодец!

 

Мы окажем помощь и поможем решить задачу с синхронизацией. Возможно, iTunes не находит iPhone в результате наличия аппаратных неисправностей в  айфоне, и, к сожалению, самостоятельно решить проблему у вас не  получиться.

 

Спасибо, заявка отправлена

Мы свяжемся с вами в течение 3 минут для
уточнения места и деталей заказа